电话交换机可以选择合肥新志联电话交换，合肥程控电话交换机

■支持彩铃语音及背景音乐上传

具有彩铃背景音乐以及彩铃语音话务员功能，客户可以根据自身需要定做专门的彩铃，任何时侯都可以通过电脑管理软件上传换彩铃、语音。

■事物助理功能

客户端软件中含有事物助理模块，通过此模块可以建立备忘录，系统在每隔一定时间内用提示泡泡提醒用户记录的事件状态。

■企业级呼叫中心

来电弹屏、语音导航（IVR）、ACD排队话务自动分配、CTI接口使得搭建企业级呼叫中心成为现实，具备呼叫中心的众多优势功能，有着明显的价格优势，性价比高。

■忙时来话提示及记录

在分机正忙时又有电话呼入，利用客户端软件，可以清楚地看到来电号码及来电记录，做到**丢失来话。

■无应答回呼

当分机转移一个电话时，被转移的电话一直无人接听，系统会再次将电话返回给转移分机。

■呼叫转移、呼叫等待设定

如果分机遇忙或者无人接听时可以转移到对应的号码；

遇忙操作分为：遇忙全操作、内线遇忙操作、外线遇忙全操作、呼叫等待；

无应答操作分为：无应答全操作、内线无应答操作、外线无应答操作。

呼叫等待：可以通过设定呼叫等待功能把来话保持30秒，用户可以根据来电的重要性选择接听或者不接听。（普通电话机即可）