呼叫**的电话经过秘书转接,征求**意见后再决定是否转接。此功能不影响**使用电话呼出外线。
分机外线通话**
国威话务管理系统可以对任何分机的呼出时间进行限制,避免部份分机长期占有外线通道。
经济路由
系统可以控制多种局端,根据运营商类型,自由分配各种资源。
通话保留
分机正在与外线通话,另一外线呼叫该分机,该分机可以把正在通话的外线保留,接入另一外线,通话结束后,继续与保留的外线通话。此功能需要话机配合。
反/延时计费模式
自带的反检测模块,可以***到双方互相通话时才开始计费(需要到运营商开通RPS(反信号))。也可以使用延时计费,在拨打电话过设定时间开始计费。
账号漫游
通过设置帐号、密码权限后使用语音系统,拥有账号密码权限的用户可以使用系统内的任意分机,产生的费用由该账号付费。
远端协助编程
使用TCP/IP网络连接进行远端协助编程、调试,也可以通过分机管理端口电话拨号的方式进行远端协助编程、维护,解决用户所遇到的问题。
语音报号
在查询物理号码、分机号码、登陆系统密码,操作功能设置等都会以语音方式报出。
IP拨号
国威GW1000话务台,可以把IP号码存贮在某外线上,降低拨打外线时间和减少号码长度。
大容量话单存储
国威程控交换机没有连接电脑时,系统会自动保存所有分机拨出的话单,当交换机与电脑连接时,所有存储的话单会自动上传到管理软件上,避免话单丢失。
对接各种服务软件
国威程控交换机PC系统可对酒店、企事业单位等管理软件对接,并且可升级为呼叫中心系统。